Términos y condiciones
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
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2. Objeto
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso de cervaliarooms.com, así como la contratación de productos físicos a través de la tienda online. Al realizar un pedido, el usuario acepta estas condiciones en su totalidad.
3. Productos y precios
Todos los productos ofertados son artículos físicos (juegos de mesa, accesorios, merchandising y coleccionables). Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en península, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho a modificar precios sin efecto retroactivo sobre pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
El usuario selecciona productos, los añade al carrito y formaliza el pedido aportando datos de envío y pago. La confirmación del pedido se enviará por email. El contrato se perfecciona con dicha confirmación.
5. Pago
Se aceptan tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y pasarelas de pago seguras. El pago se realiza en euros. No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias.
6. Envíos
Realizamos envíos a territorio español. Los plazos y costes se detallan en la página de Envíos y devoluciones. Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas al vendedor.
7. Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa de consumidores, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación, siempre que el producto se devuelva en perfecto estado y con su embalaje original. Quedan excluidos los productos personalizados o precintados no aptos para devolución por razones de higiene o protección de derechos de autor, cuando el precinto se haya abierto.
8. Garantía legal
Los productos gozan de la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la LGDCU) durante el plazo legalmente establecido.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a hacer un uso lícito del sitio, no introducir malware, no suplantar identidades y no utilizar la web con fines fraudulentos. Queda prohibido el uso del sitio para actividades de juego online o apuestas.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos, diseño, logotipos y textos de cervaliarooms.com están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
11. Responsabilidad
No seremos responsables de interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, fallos de terceros (hosting, transportistas, pasarelas de pago) o uso indebido por parte del usuario, dentro de los límites legales aplicables.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
13. Legislación y fuero
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores residentes en España, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. Asimismo, puede acudirse a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: [email protected] · +34 900 000 000.